Não respondida

Não consigo o reembolso de 3 ingressos barrada na entrada

Cinemark

cidade: Osasco

O que aconteceu

Eu estou com tendo dificuldade para receber o reembolso de 3 ingressos, onde eu fui barrada na entrada para um filme de terror e minha filha não pode assistir, o gerente chamado Diego, informou ser fácil, porém é muito burocrático, ele me passou o contato para dúvidas ou ajuda caso eu tenha problemas, só que ele não responde.