O que aconteceu
Olá, tivemos alguns transtornos quando fomos assistir o filme Cara de Barro no Cinemark do Boulevard Tatuapé no dia 24/10 na sessão das 20h30. Compramos um combo de pipoca G com manteiga refil + refrigerante, e como vamos com frequência nas redes Cinemark, pelo menos nas duas últimas vezes que compramos o mesmo combo, ganhamos de brinde 1 lata de Suco Del vale. Na primeira vez, foi no West Plaza, e o próprio atendente que nos informou da promoção. Dessa vez no Boulevard Tatuapé, o funcionário do balcão falou que não sabia da promoção, mesmo eu indicando pra ele que havia aparecido na tela atrás dele sobre a promoção. Meu amigo foi falar com uma funcionária responsável sobre a promoção, e ela também não sabia, depois ela falou que ganhava a Lata somente em compra de combo com Brinde. Detalhe que na foto da promoção na tela está descrito "combo pipoca com bebida" e não especifica nada sobre tamanhos e nem de ser combos caros com brinde. Foto em anexo.
Desistimos de tentar adquirir o brinde e fomos pra sessão.
Posteriormente na sala, nas poltronas I5 e 6, estávamos sentados e começou uma goteira na perna do meu amigo. Não sabemos se era do ar condicionado ou se é goteira do teto. Resolvemos mudar de lugar, e sentamos em uns bancos vazios mais abaixo devido essa goteira. Ou seja não pudemos ver o filme nos lugares que escolhemos e pagamos.
Seria bom uma orientação melhor para os funcionários sobre promoções e uma manutenção melhor no teto na Sala 2!