O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com as condições de higiene da sala de cinema da Cinemark, onde assisti ao filme Verity, na última segunda-feira (26/10).
Durante a sessão, havia um cheiro muito forte e desagradável no ambiente, semelhante a cheiro de urina ou mofo, o que tornou a experiência bastante desconfortável.
É inadmissível pagar por um ingresso e encontrar uma sala nessas condições. Esperamos que a Cinemark ofereça um ambiente limpo, higienizado e agradável para seus clientes.
Solicito que seja feita uma verificação das condições de limpeza e manutenção da sala, para identificar a origem do odor e evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Aguardo um posicionamento da empresa e espero que sejam tomadas as devidas providências.