Pedido de copo de Fnaf marcado como entregue, mas não recebido, causando transtorno para presente de aniversário.

Question

[Editado pelo Reclame Aqui], mas infelizmente não me restou outra alternativa, comprei um copo de Fnaf para presentear o meu irmão, pois sábado é aniversário dele, o pedido estava com o prazo de 9 dias uteis, fiz a compra no dia 09/05/26, o 9 dia útil foi hoje, dia 21/05/26, mas até ai tudo bem, se no site não estivesse aparecendo que o pedido foi entregue, sendo que o mesmo NÃO FOI, como que um pedido é dado como entregue sendo que nem chegou? Ja comprei adiantado para fazer uma surpresa de aniversário e agora estou com esse transtorno, quero que meu pedido seja entregue como estipulado.

Accepted Answer

Olá Eliabe,

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Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.

Pedido de copo de Fnaf marcado como entregue, mas não recebido, causando transtorno para presente de aniversário.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor