Problemas com compra de ingressos e má organização do evento de live viewing do grupo CORTIS

Respondida
São Gonçalo - RJ
25/08/2026 às 16:09
ID: 257359347
Na primeira quinzena do mês aconteceu uma sessão de live viewing do grupo CORTIS da tour PUT YOUR PHONE DOWN. A pré venda estava prevista para uma data e começou no dia anterior no horário da noite sem nenhum aviso, na tarde do dia seguinte já não havia mais ingressos para a sessão. Depois da venda houve o anúncio de uma nova sessão cinemark, eu queria comprar para o Cinemark Plaza Niterói e por praticamente uma semana a sessão não aparecia no site. Mesmo após tentar buscar contato pelas redes sociais da impresa não recebi nenhuma resposta sobre quando as novas sessões apareceriam. Consegui comprar o ingresso mas passei por muito transtorno e no dia do cinema não havia fiscalização sobre as salas e muitas pessoas estavam ultrapassando os limites de gritaria e ninguém veio reclamar, quase não consegui ouvir o áudio do show.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:45
Olá Bruna,
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Cinemark Brasil S/A.