Qualidade da pipoca abaixo do esperado no Cinemark Aricanduva

Respondida
Guarulhos - SP
23/08/2026 às 23:50
ID: 257188149
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o combo de pipoca que comprei no Cinemark Aricanduva.
Paguei um valor alto pelo combo e, infelizmente, a qualidade estava muito abaixo do esperado. A pipoca estava murcha e fria, o que deixou a experiência bastante desagradável. É frustrante pagar caro por um produto dentro do cinema e receber algo que claramente não estava fresco.
Espero que o Cinemark verifique o que está acontecendo na unidade do Aricanduva e tome providências para que isso não volte a acontecer. O consumidor paga esperando receber um produto de qualidade, principalmente considerando o preço cobrado.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:07
Olá Maria
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Cinemark Brasil S/A.