Reclamação sobre Classificação Indicativa do Filme Demon Slayer
Respondida
Canoas - RS
02/09/2025 às 18:47
ID: 225963563
Realizei a compra dos ingressos para assistir o filme (anime) Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba - Castelo Infinito no dia 16 de agosto, sem ter a informação que teria classificação de idade, tendo em vista que a grande maioria que assiste este anime são menores de 18 anos, é um absurdo agora querer colocar classificação.
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Resposta da empresa
06/09/2025 às 10:47
Olá Angelica,
Agradecemos o seu contato.
A classificação indicativa dos filmes é definida exclusivamente pelo Ministério da Justiça, e não pelos cinemas.
No caso de “Demon Slayer”, a classificação oficial foi estabelecida para maiores de 18 anos, conforme Portaria CGPCIND/DSPRAD/SEDIGI nº 1.******* de 29 de agosto de *******.
Desde o início da pré-venda, a Cinemark, nos seus canais de venda, informou ao consumidor que a classificação indicativa do filme deveria ser consultada e assim que a classificação oficial foi publicada, todos os nossos canais foram imediatamente atualizados, nos termos da Portaria MJ n° *******/*******.
Os distribuidores do filme podem solicitar reavaliação do Ministério da Justiça sobre a classificação atualmente estabelecida.
Caso qualquer alteração ocorra, a informação será devidamente alterada em nosso site com base na decisão do Ministério da Justiça.
Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.