SALA PRIME BRADESCO - Riomar - Recife
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/07/2024 às 12:54
ID: 193394903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti na data de ontem (19/07/24) um bom filme na sala Prime Bradesco do Cinemark no Shopping Riomar em Recife, de forma geral agradável, mas o na minha opinião o principal atrativo da sala, são cadeiras espaçosas, reclináveis e confortáveis; por isso pagamos valores bem mais altos do que nas salas comuns! Apresento aqui minha moção de repudio quanto as cadeiras quebradas (salas 2, g1 e g2) e com a necessidade de uma limpeza mais dedicada, tornando a experiência não muito agradável e não compatível com os valores cobrados, não pretendo ir novamente devido essas condições, rasgamos dinheiro!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 13:03
Olá Elio,
Sentimos muito em saber que não conseguimos lhe entregar a melhor experiência possível.
Sua reclamação foi devidamente registrada e entraremos em contato com o setor responsável para que possíveis melhorias sejam avaliadas.
Vamos ficar na torcida para que você possa nos dar uma nova oportunidade em breve para reverter sua impressão.
Estamos trabalhando para que sua experiência seja a melhor possível desde o momento da compra do seu ingresso até o final da sessão.
Atenciosamente,
Yara
Cinemark Brasil S/A.