Não respondida

Pedido não entregue e sem posicionamento após contato com SAC

cinta magic

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 21/08/2026, código do pedido *****, até a data de hj 11/09/2026 nenhum posicionamento e tb não havia sido entregue, entre em contato com o SAC, e me informaram:

[11:44, 11/09/2026] Cinta Magic: a etiqueta expirou e provavelmente ficou retido com eles

[11:44, 11/09/2026] Cinta Magic: e não foi postado

Caso eu não entrasse em contato com a empresa, não receberia , total descaso com o consumidor, qual o procedimento de controle de pedido dessa empresa?

Emitiram uma nova etiqueta para envio, volto aqui posicionar.