Respondida

Recebi o produto errado e não fui reembolsada.

Ciranda da Leitura - Recycare Sucata Digital

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Boa noite.

Eu havia comprado um livro para os estudos em Direito Administrativo. O nome do livro é Direito Administrativo Descomplicado de Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo, usado. Com frete e manuseio deu o valor de R$67,50.

Porém quando chegou na minha residência percebi que estava completamente errado do que eu havia pedido, era um livro pequeno e fino (diferente da descrição do site que dizia ******* páginas), o livro era de exercícios e o que pedi fora um livro de estudos.

Fiz todos os passos corretos para o reembolso, aliás o livro já chegou no destinatário de volta mas até hoje não recebi o meu reembolso e preciso para fazer a compra do livro correto.

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Interações da reclamação

  1. Ciranda da Leitura - Recycare Sucata Digital respondeu

    10/05/2023 às 08:19

    Bom dia Clara, tudo bem?

    Verificamos em nosso setor de vendas e infelizmente não conseguimos localizar sua compra.

    Peço por gentileza que nos informe o número do seu pedido, para resolvermos o mais rápido possível.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e aguardo seu retorno.