sem acesso a conta

Olá, Lucas! Esperamos que esteja bem.

Aqui é a Mayra, responsável pelo Reclame Aqui da Clara.

Acompanhamos sua solicitação e confirmamos que o acesso à sua conta foi concluído com sucesso após o reenvio das comunicações necessárias para finalizar a abertura.

Em relação ao limite de crédito, após a análise dos documentos e das informações cadastrais da empresa, o valor aprovado neste momento foi de R$ 50,00. Entendemos que sua expectativa era contar com um limite maior.

A concessão de crédito segue critérios técnicos e objetivos, considerando informações cadastrais, documentos da empresa e históricos disponíveis em bases regulatórias e bureaus de crédito, em conformidade com as diretrizes aplicáveis e nossos Termos de Uso. Como cada análise é individual, não conseguimos detalhar todos os critérios utilizados. A utilização do cartão e o pagamento das faturas em dia contribuem para a construção do histórico da empresa, que poderá ser considerado em futuras análises, sem garantia de aumento do limite.

Como alternativa para ampliar seu poder de compra, você pode verificar o Limite Flexível da Conta Digital Clara, que permite aumentar o limite disponível por meio de um aporte, conforme as condições do produto. A funcionalidade também oferece rendimentos sobre o valor destinado ao limite, além de outros benefícios disponíveis na Clara como cashback usando Débito Diário ou nossas campanhas ativas.

A Clara atua em conformidade com as normas aplicáveis às Instituições de Pagamento e permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Se precisar de mais informações, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Um abraço,

May e Equipe Clara