O que aconteceu
NÃO COMPREM OS CURSOS, NÃO EXISTE PÓS VENDA.
Comprei um curso em 2025 como sendo de acesso vitalício. Fiz algumas aulas mas precisei interromper por razões pessoais Esse ano busquei retomar, mas não consigo acesso de modo algum, pois o sistema de pós venda é praticamente inexistente. Depois de muita insistência, alguém falou comigo via WhatsApp dizendo que a interface havia mudado, que o site era outro, que o aplicativo tinha problemas, que eu precisava fazer atualizações, etc..
Difícil saber se tantas variáveis eram apenas incompetência ou se também eram má fé.
Enfim, deixaram-me sozinha até agora com a falta de acesso a um produto vitalício, perdi dinheiro e continuam vendendo o curso para incautos.
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4Interações da reclamação
CLARISSA INAOKA TREINAMENTOS respondeu
13/10/2026 às 19:48
Olá, Wael! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a dificuldade que você teve para retomar os seus cursos.
Neste ano, passamos por uma mudança de plataforma e de aplicativo, e o seu cadastro não foi transferido automaticamente. Por isso você não conseguia entrar.
Localizamos as suas duas compras de março de 2025 e o seu acesso já foi liberado na nova plataforma:
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As orientações de acesso foram enviadas para o e-mail cadastrado na sua compra. Se não encontrar, vale olhar também a caixa de spam.
Se tiver qualquer dificuldade para entrar, é só nos chamar pelo nosso WhatsApp de atendimento que te ajudamos no passo a passo.
Um abraço,
Equipe Academia Rosto Firme