Cliente Claro Residencial há 8 dias sem internet sem solução (cabo de fibra ótica rompido)

Question

Sou cliente Residencial Claro (tv/telefone/internet) há décadas (antiga Net) e sem internet desde o dia 22/08/2025 e até o dia de hoje (29/08/2025) nada resolvido. Todos os problemas que eu tive até hoje foram resolvidos rapidamente, mas agora passou de todos os limites. Na sexta passada (22/08) fiquei sem sinal de internet e usaram a desculpa durante 3 dias que a região estava com problema de sinal e que estavam providenciando o restabelecimento do sinal. Voltou o sinal da região, menos do meu apt. Desde segunda (25/05), vai um técnico diferente e não termina o serviço: ou por que não tem peça para terminar o serviço ou porque está no horário do técnico ir embora. Hoje, dia 29/08, o técnico era para comparecer entre às 14h e 17h. Até o momento, sem sinal do técnico e da internet. Alguns técnicos estão com boa vontade , mas ninguém consegue concluir o serviço. At[é quando Claro, vocês continuarão me enrolando? E se arrumarem, ainda terei que pedir o ressarcimento por 8 dias ou mais, para resolverem um problema que é externo e ninguém teve competência para resolver.  Aguardo um retorno, pois pretendo tomar outras medidas nos próximos dias.