Não consigo acessar o APP Claro TV+ em minha TV com Android TV

Question

Primeiro minha reclamação vai para o atendimento da Claro, nada funciona, tentei varias vezes e horários abrir um chamado via site minha Claro Residencial e nada, sempre aparece a mensagem volte mais tarde. Via telefone nenhuma opção de falar com um atendente, só soluções pré programadas por robô e nada que atenda minha necessidade. Atendimento via WatsApp mesma coisa do telefone, nada que atenda minha necessidade. Sou assinante da Claro TV Fibra e estou com com problemas para usar o APP Claro TV+ em uma TV JVC com android TV e também em um MiTV Stick também com android TV, os dois apresentaram o mesmo erro Código A001 Sem conexão com a Internet mas eu tenho sim acesso a internet, inclusive internet Fibra da Claro e tudo nestes aparelhos navegam normalmente menos o APP Claro TV+. Depois de tanto mexer eu até consegui acessar o APP Claro TV+ mais digamos com uma gambiarra. Consegui instalar o APP normalmente, baixando da loja do Google, mas após instalação ao tentar abrir o app aparece a mensagem de erro A001 sem conexão com a internet nos dois dispositivos. Na gambiarra fiz o seguinte, tentei acessar o APP Claro TV+, ai apresentou o erro A001, voltei para o menu principal da TV com a tecla home e acessei uma VPN com o Windscribe VPN, voltei para o menu principal e acessei novamente o app da Claro TV+ ai eu consegui acessar sem o erro A001, fiz login com a minha senha normalmente, senha da assinatura da Claro TV Fibra, mais não conseguia assistir nada porque ele me reconhece fora de área de cobertura acho que erro P014 ou algo parecido. Dai eu volto para o App da VPN desligo a vpn e volto para o app da Claro TV+ ai eu consigo assistir normalmente. Mais convenhamos isto não é nada conveniente. Alguma outra sugestão de como fazer funcionar o APP Claro TV+ nos meus dispositivos sem gambiarras?