Não consigo fazer Promessa de Pagamento !
Não resolvido
Salvador - BA
30/04/2016 às 07:26
ID: 18324623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia .. aff mais uma vez venha reclamar dos serviços da claro tive meu sinal suspenso hoje dia 30/04 tentei fazer um promessa de pagamento para eu efetuar o pagamento na segunda para minha surpresa a URLA informa que possuo duas contas em atraso .. não não reabilitou meu sinal falei com o atendente que não fiz promessa de pagamento nessa conta que só devia 1 conta e não 2 ... como diz o sistema da URLA ela olhou e tb e fez o registro porque tb so visualizou 1 conta.. mais eu tive solução na segunda eu faço o pagamento da fatura vencida só não entendi pq não consigo fazer a promessa de pagamento .. a Claro Tv sempre dificulta bloquear sinal do final de semana que temos maior dificuldade de efetuar o pagamento o absurdo .... favor tratar no telefone informado com Emerson !!
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Resposta da empresa
30/04/2016 às 10:41
Claro hdtv, a TV por Assinatura para toda família
Prezado (a),
Conforme protocolo*******76, esclarecemos que houve contato da nossa equipe para o devido atendimento na data 30/04/******* às 10:30.
Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do formulário de atendimento em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Claro hdtv
Réplica do consumidor
01/05/2016 às 07:23
Eu mesmo não entendo a Claro TV depois dessa vou trocar de operadora ... Pois o q mais fiquei sem entender como bloqueia um sinal final de semana como a pessoa vai consegui pagar no final de semana !! É um fatura q vou pagar na segunda ..... na minha verdade isso foi para deixa sem TV final de semana quem tem filhos sabem o prejuízo é fora q não recebe nenhum aviso de suspensão ! Fica difícil é não fiz promessa de pagamento ! Já liguei para outra operadora esssa semana eu cancelo a Claro TV é https://******* !
Consideração final do consumidor
04/05/2016 às 07:57
uma [Editado pelo Reclame Aqui] !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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