Claro

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

24/10/2022 às 19:41

ID: 152358389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei a CLARO TV RESIDENCIAL/ CLARO TV + (streaming) há mais ou menos 3 meses e SEMPRE que preciso de um apoio técnico não consigo entrar em contato. O aplicativo SEMPRE mostra que "ocorreu um erro inesperado, tente novamente". O fato é que eu assinei o serviço por causa do CANAL CURTA e desde ontem aparece a seguinte mensagem: "O usuário não tem direitos para assistir". Retiraram o canal do pacote ou é um problema técnico? Porquê não fui avisada com antecedência? Estou bastante satisfeita com esses aborrecimento!