A operadora CLARO não dispõe de meio para cancelamento de linha ou plano nas lojas físicas e pelo APP o atendimento sempre é interrompido, sem o consumidor poder cancelar.
Não resolvido
Fortaleza - CE
08/05/2024 às 10:42
ID: 188337901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento, há vários dias, cancelar meu plano com a operadora CLARO. Nas lojas físicas não há essa opção e pedem para ligar para *******, que após vários minutos pede a opção 7, mas quando disco essa opção a ligação cai.
Tentei pelo chat mas também a operadora não conclui o cancelamento.
É um desrespeito ao consumidor nçao haver como cancelar uma linha ou plano da CLARO.
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Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 10:42
ficou registrada a ocorrencia, mas a operadora nao responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10