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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/07/2020 às 21:39

ID: 109467615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente antiga da Netvirtua nunca tive problemas adquiri no começo do ano um combo com a claro tv internet residencial e celular sempre em dia com meus pagamentos, na semana passada dia 20 cortaram sem maiores explicações meu combo de internet residencial e tv liguei na central onde me solicitaram documentos para análise cadastral como te CPF e comprovante de residência após muitas ligações e sem intender enviei os documentos e religaram meu sinal apos 4 dias a situação e normalizou e novamente cortaram meu sinal sem maiores explicações dia 27/07 liguei na central da claro e me pediram para encaminhar novamente os documentos para análise cadastral estou em dia com meus pagamentos sem usar os serviços que adquiri fui até uma loja da claro para resolver isso encaminharam meus documentos novamente e até o presente momento nada resolvido quero uma solução ou cancelamento e quero ser indenizada pelos dias que paguei e estou sem utilizar minha claro tv e claro net