Claro

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/12/2024 às 13:17

ID: 205463137

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Desde 02/12/******* que enfrento problemas com meus serviços da Claro em Campinas.
Por ultimo ao tentar falar com a Ouvidoria desta empresa(CLARO), como tantas outras, tratam os clientes como seres nada importantes para seus negocios. Não querem nos ouvir!!!
Segui o atendimento pelo numero indicado para ouvidoria(******* ******* *******) e o resultado é que somos tratados por um sistema que automaticamente te leva a uma tela do celular e finalizando não se consegue falar com um gestor ou representante de uma dita Ouvidoria. Isso é o maior desrespeito para com clientes.
Pior, ao conseguir atendimento por um dos canais, o atendente diz que o primeiro ******* a minha primeira reclamação não serve, que é um ******* pelo "sistema" e que ele geraria outro protocolo para que possa ser atendido pela https://******* eu não tenho cerebro ou estas empresas pensam o que de seus clientes?
O Reclame aqui precisa fazer uma campanha para que estas empresas respeitem seus clientes e que suas Ouvidorias ouçam seus clientes. Estamos entregues a uma forma totalmente errada no trato das relações fornecedores/clientes.


Atenciosamente
W.B.