Aumento não autorizado no plano Controle Fácil da Claro

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/08/2025 às 05:32
ID: 223756119
Eu e minha família temos o plano CONTROLE FÁCIL DA CLARO ,porém houve uma alteração de valor no plano do meu esposo sem nosso consentimento o PLANO ERA 49,90 E do nada apareceu no meu CARTÃO 54,84 sem eu e nem ele ser notificado e desse aumento ,sendo assim peço que regularizem o valor ,que contratamos anterior ,do contrário teremos que cancelar todos os planos uma vez que a empresa não cumpre com o combinado.
CPF DO MEU ESPOSO : *****
solicito revisão
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Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 14:37
Não respondeu infelizmente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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