Não respondida

Aumento sem minha autorização

Claro

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

A claro vive mandando mensagem uma atrás da outra. Eu sempre cancelando. Mandam várias mensagens em menos de um minuto. Várias vezes. De repente minha conta de 57.90 que já é cara passa para 72.80. sem minha autorização.

Liguei questionando e o rapaz disse que eu pedi. Cancelou e disse que tenho que pagar esse mês. Que somente no próximo mês será cancelado. Não sou obrigada a pagar pelo que não pedi nem usei.

Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vou pagar de jeito nenhum por aquilo que não é de minha responsabilidade.

Solicito uma nova fatura com o valor correto pra eu pagar como sempre paguei sem atrasos. E vou pedir portabilidade pra outra operadora.

Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].