Claro

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

01/02/2019 às 22:37

ID: 42501881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O Claro Recado é o serviço que armazena as mensagens de voz deixadas na caixa postal da companhia que traz no nome, sempre que o usuário não estiver disponível para atender ligações. Entretanto, ao receber uma nova mensagem, automaticamente aparece o ícone da caixa postal na tela principal do telefone e isso gera um grande incômodo.. Tentei cancelar e apagar a mensagem da caixa postal via atendimento *******, onde não obtive exito! Então, liguei para o atendimento ******* e apos 3 tentativas o serviço foi enfim cancelado.. Entretanto, passado quase um mês o ícone continua aparecendo e gerando um incomodo.. Tentei resolver o problema via ligações, mas informam que é defeito no aparelho.. Entretanto, é só eu tirar o chip da claro e o ícone desaparece.. e se eu colocar o chip em outro aparelho, la esta o ícone também.. Enfim, não é problema do aparelho e sim do serviço da operadora.. Gostaria de uma solução definitiva, pois ter que entrar nas configurações do aparelho e apagar os dados do telefone, é uma medida paliativa e que volta toda vez que reinicia o celular ou a rede cai!!!!