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Curitiba - PR

11/07/2024 às 20:51

ID: 192772995

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No dia 11/07/******* fiz uma solicitação de pedido de um plano de internet e Box Claro TV. Ocorre que este pedido está em análise (imagem em anexo), ou seja, não existe qualquer contrato ativo. Desejo cancelar antes pedido antes mesmo de ser concluída a análise, pois não tenho mais interesse devido o valor absurdo de taxa de adesão. Entretanto, por engano, solicitei para a Claro Residência pelo site. Tentei contato em todos os canais - via fone, whatsapp e site, porém, sem sucesso. Ao falar com atendente pedi número de protocolo, falou que não poderia me fornecer porque eu não era cliente e não tinha contrato ativo. Por fim, não tenho contrato ativo e nem quero ter com esta empresa que sequer tem um serviço de suporte decente. Por fiom, registro aqui que não aceito qualquer tipo de cobrança e solicito que este "pedido em análise" seja cancelado imediatamente. Obrigada!