Cancelamento de plano de TV e retenção de plano de celular

Não respondida
Joinville - SC
01/06/2026 às 23:30
ID: 250296961
Fui até uma loja da claro para resolver um problema é chegando lá a moça me ofereceu um plano para a TV, dai fiz o plano e ela colocou meu celular junto só que agora eu não gostei de usar o TV da claro, e eu quero cancelar o plano de TV e os atendentes falam que só pode cancelar a TV se cancelar o plano de celular junto. Sendo que eu tenho esse número de telefone a anos sempreee foi um plano controle e agora a atendente vira pra mim e diz que se eu quiser cancelar a TV eu sou OBRIGADA a cancelar ybm o meu número de telefone, isso do pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que cancelem a TV e eu permaneça com meu número de telefone pagando minhas faturas como sempre fiz.