Claro

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São Paulo - SP

10/07/2024 às 14:58

ID: 192654303

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Totalmente insatisfeita com o atendimento da claro no seu canal de atendimento que não serve nem para solucionar o problema que desde o dia 04 de Julho meu número não recebe chamadas! Quando as pessoas me ligam está dando sinal de ocupado, e aparece uma mensagem de linha ocupada, ate achei que tivesse sido clonada. Estou ha uma semana praticamente nessa situação e no atendimento so falam de atualizar linha e nada resolve. Para piorar a situação ontem pediram pra eu trocar de chip, troquei duas vezes e ainda na primeira troca so piorou, um atendente me procurou pelo whatsapp na manha de ontem e ainda ativou um tal de sigilo na minha linha que aparecia numero privado pra quem eu ligasse, a ouvidoria não me responde mais pq abri reclamação na anatel mas quem vai me ressarcir desse transtorno/prejuizo por esses dias? Que decepção! Fiz todos os testes, chip em outro celular, outro chip no meu aparelho e nada da minha linha receber ligações. So quero que alguem tenha responsabilidade pra resolver isso com seriedade.