Chip bloqueado e dificuldade para obter senha PUK
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
13/01/2026 às 08:38
ID: 237489209
Acordei pela manhã e vi que meu chip está bloqueado e pedindo uma senha puk. Pesquisando sobre essa senha, vi que eu preciso ligar no serviço da Claro para solicitar a senha e desbloquear meu chip, e, consequentemente, o meu aparelho. Ora, se meu aparelho está bloqueado, como vou ligar para solicitar a senha? No site e app minha claro só tenho a opção de falar com robô. Inacreditável isso.