Claro

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Bom Jardim - RJ

19/04/2022 às 15:08

ID: 142058661

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No dia 13/04/******* a CLARO entrou em contato comigo oferecendo o PLANO CONTROLE. Após a aceitação do plano, desde então, meu celular não efetuou nem sequer recebeu ligações através do chip, absolutamente inoperante, apresentando a mensagem "chip não aprovisionado". Entrei em contato com a Claro várias vezes e ninguém resolve o problema. Já reiniciei o aparelho diversas vezes e outros procedimentos a pedido dos atendentes e nenhuma solução até o momento. Disseram para me dirigir a uma loja da Claro para estar solicitando a transferência do meu número para um novo chip, para assim, restabelecer a funcionalidade do meu aparelho. Ou seja, pra me oferecer um plano e ativá-lo bastaram ligar pra mim, agora, pra reparar um erro deles eu tenho que me dirigir a uma loja física, arcar com o prejuízo, perder dia de trabalho, tempo de espera com o chip inoperante devido a um erro da própria empresa, pois, meu chip funcionava antes da oferta do plano, no entanto, conseguiram falar comigo e e me ofertar. Sem contar que estou com o plano ativo, segundo os atendentes, e vou pagar por algo que SE QUER estou usando. Efetuadas 03 ligações, 05 atendentes diferentes e nenhuma solução, lamentável!