Chip não funciona mais * não aprovisionado*

Resolvido
Guarulhos - SP
15/03/2023 às 23:22
ID: 161107495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsava o chip da claro normalmente ate atrasar o pagamento da fatura, atrasei o pagamento da fatura e o chip parou de funcionar, fiz o pagamento da fatura atrasada e nada de voltar a funcionar, liguei na claro combo multi e s atendente pediu para que eu colocasse o chip em outro celular e fiz isso e não funcionou e outros chips estao funcionando no meu celular, falou pra esperar 5 dias que o chip iria voltar a funcionar e não voltou.. Agora estou tentando ligar novamente no combo multi e nao consigo fazer a ligação, estou tentando ligar de outro chip de outro cpf e nao estou conseguindo falar com ninguém, espero que resolva meu problema pois estou pagando as faturas e nao consigo usar o chip
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Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 19:08
Tive que ir na loja da claro e eles resolverem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8