Chip não funciona mais * não aprovisionado*

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/03/2023 às 23:22

ID: 161107495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Usava o chip da claro normalmente ate atrasar o pagamento da fatura, atrasei o pagamento da fatura e o chip parou de funcionar, fiz o pagamento da fatura atrasada e nada de voltar a funcionar, liguei na claro combo multi e s atendente pediu para que eu colocasse o chip em outro celular e fiz isso e não funcionou e outros chips estao funcionando no meu celular, falou pra esperar 5 dias que o chip iria voltar a funcionar e não voltou.. Agora estou tentando ligar novamente no combo multi e nao consigo fazer a ligação, estou tentando ligar de outro chip de outro cpf e nao estou conseguindo falar com ninguém, espero que resolva meu problema pois estou pagando as faturas e nao consigo usar o chip

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Consideração final do consumidor

05/10/2023 às 19:08

Tive que ir na loja da claro e eles resolverem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8