Chip novo sem sinal de internet e dificuldade para obter reembolso

Question

Comprei um chip novo na loja da claro, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui], recuperei meu número, demorou quase 2 dias para aparecer sinal de rede, fiz uma recarga de 35 reais e já converti em um plano, mas nao tem sinal de internet,já liguei na claro para tentar resolver,fizeram umas atualizações e nada de voltar internet,contratei 10 reais de crédito especial que desconta 15 reais e nada, liguei no dia seguinte de novo na claro e não resolveu, pedi meu reembolso pois vou migra para outro operadora já que não resolvem o problema, preciso de internet pois minha esposa tá no fim da gestação.
E a atendente da claro não quis da seguimento ao meu reembolso,não e pelo dinheiro mas para não ficar negativado depois.