Claro cortou linha após acordo a vista e alega dívida antiga, impossibilitando nova negociação.

Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 14:05
ID: 249196939
Tenho um contrato móvel com a Claro e no dia ***** fiz um acordo a vista e foi pago mas qdo foi hj minha linha foi cortada entrei em contato e alegam falta de pagamento que este acordo que fiz e ref a 2011,como nao tem como questionar pois eles sempre tem razão ai pedir para negociar os débitos e eles alegam que não tem faturas para isso,entro no negociar fácil e nada
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:36
Cada atendente fala uma coisa e nenhum resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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