Claro cortou linha após acordo a vista e alega dívida antiga, impossibilitando nova negociação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 14:05

ID: 249196939

Tenho um contrato móvel com a Claro e no dia ***** fiz um acordo a vista e foi pago mas qdo foi hj minha linha foi cortada entrei em contato e alegam falta de pagamento que este acordo que fiz e ref a 2011,como nao tem como questionar pois eles sempre tem razão ai pedir para negociar os débitos e eles alegam que não tem faturas para isso,entro no negociar fácil e nada

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Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 10:36

Cada atendente fala uma coisa e nenhum resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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