O que aconteceu
LIGAÇÕES ABUSIVAS E SOLICITAÇÃO DE RETIRADA DE NÚMERO DO CADASTRO
Venho manifestar minha insatisfação e registrar uma reclamação contra a Claro em razão das ligações insistentes e recorrentes direcionadas ao meu número de telefone.
Já solicitei expressamente que meu número fosse retirado do cadastro de contatos da empresa, esclarecendo que não sou a pessoa responsável pelo assunto e que o contato deve ser realizado diretamente com meu pai. Inclusive, já transmiti o recado e forneci essa orientação, porém, mesmo após as solicitações, a Claro continua realizando ligações diariamente, de maneira persistente e inconveniente.
A situação ultrapassou os limites do razoável e tem causado grande transtorno. Trabalho com atendimentos online e dependo diretamente do meu telefone para exercer minhas atividades profissionais. As ligações constantes interrompem meus atendimentos, prejudicam minha concentração e comprometem minha rotina de trabalho.
É inadmissível que, mesmo após uma solicitação clara para a retirada do meu número do cadastro, a empresa continue insistindo em contatos que não me dizem respeito.
Diante disso, solicito a retirada imediata e definitiva do meu número de telefone de todos os cadastros, listas de contato e sistemas de cobrança ou comunicação da Claro relacionados a essa demanda, bem como a interrupção de qualquer ligação ou mensagem direcionada a mim por esse motivo.
Ressalto que não autorizo a continuidade desses contatos e espero que a empresa adote as providências necessárias para solucionar definitivamente o problema, evitando que essa situação continue causando prejuízos à minha vida pessoal e profissional.
Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta automática ou uma promessa de regularização que não seja cumprida.