O que aconteceu
Estou tentando canacelar minha assinatura de Internet e não consigo.
Primeiro que pelo app ou whatsaap não existe a possibilidade.
Pelo telefone tentei a opção "cancelamento automático", a URA pede o número do CPF, digito várias vezes e diz que não identifica até que transfere para um atendente humano.
O atendente humano começa a fazer vários questionamentos sem necessidade, ao ver que o a vontade de cancelar é evidente, a ligação fica muda.
Realizei 3 tentativas sem sucesso, mais de 1 hora perdida.
A partir deste momento considero minha assinatura/contrato com a Claro cancelado.