Claro

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Cosmópolis - SP

15/02/2024 às 21:53

ID: 182648447

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Fiz a compra de um chip claro Flex diretamente pelo site da Claro, onde fora solicitado o envio do chip e a portabilidade do número.

Recebi o cartão dia 14/02/24 e inseri o chip, no entanto para prosseguir com os passos do aplicativo Claro Flex, não foi enviado nenhum sms contendo o número provisório.

Tentei discar para ******* e *******# nenhum funciona. Fiz contato com o atendimento via chat no aplicativo e ninguém conseguiu resolver meu problema. O número de telefone provisório não consta no verso do cartão nem na etiqueta (apenas códigos ICCID e ean).

Estou tentando fazer a portabilidade, mas se nem para enviarem o número provisório prestam, imagino o serviço pós venda.

Se não resolverem meu problema com urgência, desistirei de fazer o plano e irei para o plano concorrente.