CLARO ME PERSEGUINDO COM LIGAÇÕES ABUSIVAS NUNCA VOU CONTRATAR!

Question

A operadora Claro está me perseguindo com ligações abusivas, constantes e extremamente invasivas. Todos os dias recebo dezenas de chamadas do número *****, tentando me empurrar um plano de internet residencial que eu nunca pedi. Inclusive, se um dia passou pela minha cabeça contratar algum serviço da Claro, hoje eu tenho absoluta certeza de que nunca farei isso!

As ligações começam cedo e seguem até à noite, inclusive por volta de 7 da noite, e também aos finais de semana, como está acontecendo hoje(sábado), com chamadas repetidas em intervalos de segundos ou poucos minutos. Tenho prints comprovando isso.

O mais revoltante: quando atendo, muitas vezes não tem ninguém na linha e a ligação simplesmente cai. Quando há alguma resposta, é um robô tentando me vender internet. Isso está acabando com a minha paciência e afetando minha tranquilidade.

Tentei ligar para o SAC da Claro, mas nem isso consegui. A ligação simplesmente não completa. Ou seja, além de me importunarem, não oferecem sequer uma forma digna de resolver o problema.

A Claro está sendo abusiva, desrespeitosa e irresponsável. Quero que isso pare imediatamente. Estou completamente estressado e me sentindo coagido dentro da minha própria casa por uma empresa que não aceita um "não" como resposta.

Exijo que a Claro me remova da base de contatos imediatamente. E mais: que se pronuncie sobre essa conduta invasiva. Já passou dos limites.

Estou anexando prints das ligações insistentes que recebi hoje, em pleno sábado, com intervalos de poucos minutos, como prova concreta do abuso e da perseguição que estou sofrendo por parte da Claro.

Se essa situação não for imediatamente resolvida, irei buscar todos os meios legais cabíveis contra a empresa. Estou totalmente amparado pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Claro:

Viola o meu direito ao sossego e à privacidade, me ligando insistentemente, inclusive fora do horário comercial, o que caracteriza assédio comercial;

Desrespeita a LGPD, ao utilizar meus dados pessoais para fins de telemarketing sem o meu consentimento explícito, o que por si só já justifica uma ação judicial e denúncia à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);

Está me causando estresse emocional, desgaste psicológico e perda de paz dentro da minha própria casa, o que configura dano moral;

Impede que eu tenha controle sobre meus próprios meios de contato, visto que não disponibiliza uma maneira eficiente de interromper essas ligações abusivas o que agrava ainda mais o desrespeito.

Repito: nunca solicitei qualquer tipo de contato da Claro. Não autorizei o uso dos meus dados para campanhas de telemarketing e jamais quero ser cliente dessa empresa.

Caso não haja uma solução imediata, tomarei providências legais entrando com uma ação judicial por danos morais, abuso de direito, assédio e violação à LGPD, além de formalizar uma denúncia junto à ANATEL, PROCON e ANPD.

Essa empresa precisa ser responsabilizada pelo comportamento predatório, abusivo e ilegal que está adotando com consumidores. Estou farto. Respeitem o meu direito de dizer NÃO.