Claro

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Sumaré - SP

09/03/2025 às 14:15

ID: 211699033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após cancelamento de serviços de TV, onde a operadora Claro cancelou os serviços sem consultar o titular do plano contratado, a Claro tentou vender serviços equivalente mas com preços abusivos, inclusive com desrespeito ao consumidor, a claro informou que os planos antigos estavam sendo cancelados, e não houve oferta equivalente em qualidade e preço, ou seja, para manter a qualidade, a claro ofereceu serviços e pacotes com valores maiores incompatíveis com a necessidade do cliente.
Decidi cancelar o serviço de TV e solicitei à Claro que fizesse a retirada dos equipamentos no local, mas apesar de terem agendado a retirada, os técnicos da claro não compareceram para retirar os aparelhos, o que também foi muito desrespeitoso.
O objetivo dessa reclamação é formalizar que os equipamentos continuam na residência, mas serão descartados se a claro não finalizar essa ocorrência na próxima semana.