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Jaboatão dos Guararapes - PE

18/11/2024 às 20:20

ID: 202310137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma negociação dia 15 com a Claro Negocie pelo app da Operadora e recebi fatura para pagamento via boleto, tentei pagar via pux mais fui orientada q quando é negociação tem que ser via boleto, no boleto a habilitação da linha é em 3 https://*******é hoje não ligaram , no boleto diz que será desbloqueado em 3 dias no máhttps://******* ligo pra Claro eles deram novo pra de 24 horas e agora de mais 5 dias úteis pra religar a linha suspensa ...o supervisor me falou q minha linha já ia ser https://******* dos ******* dias como manda a lei de telefonia? Cada operador e supervisor passam informações com discrepâncias e meu Claro está bloqueado

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Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 14:05

Péssima possível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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