Claro realiza cobrança abusiva com excesso de ligações diárias de diversos números, causando perturbação.
Não respondida
Araçatuba - SP
11/06/2026 às 19:52
ID: 251171819
Possuo uma fatura no valor de R$ 140,00, vencida em 25/05, e estou ciente da dívida. No entanto, a empresa Claro vem realizando cobrança abusiva, com dezenas de ligações diárias, feitas por mais de 30 números diferentes, muitas delas identificadas como suspeita de spam.
As chamadas ocorrem em curtos intervalos, causando perturbação e constrangimento, o que fere o Código de Defesa do Consumidor, que determina que a cobrança deve ser feita de forma respeitosa.
Anexo prints do histórico de chamadas que comprovam o excesso.
Solicito a cessação imediata das ligações excessivas e que a cobrança seja realizada apenas por meios adequados, com uma forma correta de negociação.