Cliente Claro Residencial sem internet desde 27/11 com dificuldades no atendimento e técnico não resolve problema.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 23:48
ID: 233670619
Tenho a claro residência serviço de internet +tv e estou sem conexão com a internet desde quinta-feira passada (27/11/25).
Tentei entrar em contato pelos canais de atendimento e a dificuldade para solicitar uma visita técnica foi enorme.
Com muito custo, consegui agendar uma visita pelo telefone a primeira vez.. De repente, sem mas nem menos, cancelaram a visita no app. Tive que ligar novamente e o descaso foi gigantesco, porém na quarta tentativa conseguiram me atender e enfim agendei a visita para dia 03/12.
Quando agente pensa que vai conseguir resolver o caso, vem mas descaso ainda..O técnico veio na minha residência na data agendada e disse que não poderia resolver o problema, virou as costas e foi embora, acredito que tenha feito isso por ser um problema no poste e ele estava sozinho no atendimento.
O atendimento foi péssimo, tornei a ligar para central claro novamente exigindo um retorno e acabei ouvindo de um atendente que não poderia fazer nada pq estava de home office...
Se decepcionou tiver nome, o nome é CLARO.
Meu problema não foi resolvido. Estou sem internet até hoje minha decepção com a Claro