Cobrança indevida de jogos na minha conta e sem solução - Claro

O que aconteceu

Já há bastante tempo foi incluído na minha conta o 3. ITENS ADICIONAIS Jogos de Sempre 14,90, sem que eu tivesse solicitado.

Já pedi várias vezes a retirada, e nada.

Claro me cobra multa de cancelamento que não fiz e corta minha linha

CLARO NÃO PERMITE MEU NOVO NÚMERO *****, ALEGANDO QUE NÃO TEM CADASTRO NESSE NÚMERO

Minha internet fibra da Claro ainda não foi instalada e ninguém resolve

Meu número Claro corporativo já tem WhatsApp e o atendimento em Planaltina DF não resolveu