Cobrança indevida do serviço Mônica Verso - Claro Móvel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2025 às 19:07
ID: 221032467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação sobre ativação e cobrança indevida do serviço Mônica Verso Claro Móvel
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação quanto à ativação e/ou cobrança do serviço denominado Mônica Verso em minha linha móvel da Claro, sem minha autorização ou consentimento.
Não autorizei a assinatura de nenhum conteúdo adicional relacionado a esse serviço, tampouco cliquei em links ou realizei qualquer ação que justificasse sua ativação.
Já entrei em contato com a Claro em meses anteriores por telefone e também por SMS para reclamar sobre a cobrança indevida do serviço "Mônica Verso", que nunca autorizei ou contratei.
Mesmo assim, a cobrança continua vindo na minha linha, o que considero uma falta de respeito com o consumidor. Estou cansado de reclamar e não ter uma solução definitiva.
Solicito novamente:
O cancelamento imediato desse serviço e de qualquer outro conteúdo pago ativado sem minha autorização.
O reembolso de todos os valores cobrados indevidamente.
O bloqueio definitivo de qualquer assinatura futura não solicitada.
Aguardo retorno.