O que aconteceu
Bom dia
Cancelei em Maio/2026 a linha de telefone ***** junto com a internet, no outro mês veio uma fatura cobrando a linha telefone fixa, liguei novamente para Claro informando que tinha cancelado em Maio/26, cancelaram o boleto e reafirmaram que tinha sido cancelado mesmo, em Agosto e Setembro aconteceu de novo de vir cobrança, liguei em 03/08 e 16/09 e cancelaram o boleto novamente , esta semana recebi novamente cobrança p telefone fixo no valor de R$ 14,94, estou tentando ligar para ***** e diz que CPF não existe e não foi encontrado, isto prova mais uma vez que realmente o *****, no cpf *****, cod cliente ***** não é mais cliente, então peço encarecidamente que cancele a linha e os boletos que estão sendo enviados, porque não temos nada pendente e o boleto não é devido.
Enviei email para Claro ouvidoria porque preciso que alguém tome uma providência, até porque este boleto em anexo está em aberto sendo que não é devido, vcto 15/10, R$ 14,94, senha para abertura do boleto é ***** e não quero mais receber nenhum boleto ref a este assunto.
Aguardo soluções urgente, até hoje não tivemos retorno, mas quero deiar registrado que não devemos nada de telefone fixo em nome de *****, cpf *****.
Obrigada,
senha p abertura da fatura *****