Dificuldade de atendimento pelo telefone, pelo app e pelo chat.

Question

Hoje, dia 28/03/2025, contratei um serviço de streaming que seria vinculado à minha conta Claro Controle. Ao realizar uma ligação para o número ***** para realizar o cancelamento da caixa postal do meu número móvel, me foi oferecido o serviço Crunchyroll e contratei na hora, enquanto estava na mesma ligação. Porém, ao tentar fazer login no streaming vinculando com minha conta Claro, me foi solicitado um código de ativação que eu nunca recebi. Tentei conseguir esse código pelo aplicativo Minha Claro e não tem essa opção disponível, somente mostra que o serviço já está ativo, mas não consigo acessá-lo pois a Claro não enviou o número de ativação. Após várias tentativas, tentei realizar várias ligações para o número ***** mas a operadora citada abre automaticamente uma página para você acessar o auto atendimento por algum tipo de site, não permitindo que a ligação para o ***** seja completada. Depois de tentar várias vezes e não conseguir ligar para a Claro do meu número da própria Claro, tentei realizar a ligação pelo meu número de outra operadora e ,ironicamente, consegui ligar para a Claro de outra operadora mas não da própria Claro. Após ficar mais de 20 minutos ouvindo musiquinha de telemarketing, o atendente *****, totalmente despreparado, atendeu minha ligação. EU expliquei mais de uma vez o que eu precisava e o funcionário da Claro disse que não poderia resolver meu problema e que eu deveria ligar no *****. Ao tentar ligar várias vezes no número fornecido pelo atendente, foi solicitado meu CPF e ao digitá-lo, a informação que recebi foi que meus dados não foram localizados. Eu só queria meu código de ativação para ativar o serviço Crunchyroll e perdi mais de 1 hora e ainda não tive meu problema resolvido.