Dificuldade na portabilidade para Claro Pré-pago
Não respondida
São Paulo - SP
20/06/2025 às 20:06
ID: 220159619
No dia 15/06/25 entrei em contato com o reclame aqui para reclamar da operadora Claro.
Estou tentando fazer a portabilidade, se fosse para contratar um plano pós-pago já teria dado certo como é pré-pago tudo fica mais complicado.
A Claro não entrou em contato, aguardo a solução.
Alguns meses estou tentando fazer a portabilidade para a operadora Claro no plano pré-pago. Estive nas lojas do shopping Tatuapé no piso térreo e no piso metrô paguei pelo chip r$ 25 os atendentes informam que a portabilidade irá acontecer no período de alguns dias depois é só inserir o chip da operadora que o celular estará pronto para usar e isso não aconteceu. Em algum momento entraram em contato pedindo a confirmação da portabilidade, porém não orientaram que a Claro entra em contato, com receio não confirmei. Entrei em contato por telefone no atendimento da Claro, informaram que iriam realizar a ligação novamente isso não aconteceu. Espero que alguém na Claro resolva isso.