Dificuldade no cadastro de número pré-pago devido a problema na fase de selfie no site.
Não respondida
Brasília - DF
07/02/2026 às 03:39
ID: 240038789
Estou o dia inteiro tentando cadastrar um numero pré-pago e não consigo. Vou ao site minhaclaro.com.br/cadastroprepago e faço todo o passo a passo. No entanto, quando chega na fase de selfie o site "trava". Mesmo após autorizar a utilização da camera, nada acontece. A câmera do celular não é acionada para tirar a selfie e o botão continuar não surte efeito. Tentei do computador, de dois celulares diferentes e com dois navegadores diferentes. Noto outras pessoas reportando problemas idênticos.
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