Dificuldade para cancelar plano Claro Residencial em diversos canais de atendimento.
Não resolvido
Ouro Branco - MG
26/12/2025 às 12:10
ID: 235875297
Tentei cancelar o plano pelo app claro residencial, app minha claro, telefone, chat de ajuda e whatsapp. Uns simplesmente não tem a opção de cancelamento, o WhatsApp manda eu ligar para um número quando menciono cancelamento e o número para ligação não me dá a opção de cancelar e desliga a chamada antes de eu falar com um atendente. Dificultam o cancelamento em todos os canais.
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Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 09:43
Péssima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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