Dificuldade para desbloquear chip da Claro sem loja física acessível
Não respondida
Pontal do Paraná - PR
05/01/2026 às 13:05
ID: 236648779
Boa tarde. Tenho uma linha controle da Claro, precisei trocar o aparelho celular e ao digitar o PIN errei 3 vezes; agora eles pedem os 8 numeros do PUK, porém eu não tenho esses números e pelo site MinhaClaro tb não encontro ninguém que possa me ajudar, pedem que ligue para 1052 ou mande por zap, mas estou com o chip do celular bloqueado, impossibilitando que faça qualquer coisa. E para piorar, dizem que tenho que ir a uma loja da Claro, mas na minha cidade (*****) não tem loja nenhuma, só em Matinhos ou Paranaguá, e tenho artrose nos 2 joelhos e é muito difícil me locomover. Agora estou ilhado, sem telefone, e se acontecer alguma coisa não tenho como recorrer. Porque pelo site não tem como verificar esse desbloqueio? Meu telefone é *****, meu nome é *****, CPF *****.
Me arrependi por ter feito a portabilidade para a Claro, na antiga operadora conseguia resolver mais facil os problemas.