O que aconteceu
É impossível conseguir atendimento pelo telefone. Faz horas que estamos sem internet em casa e não conseguimos falar com ninguém. Os números de atendimentos todos contém uma mensagem que diz que é possível continuar o atendimento telefonico, mas lhe envia uma mensagem automatizada com um link para atendimento online. Se você permanece na linha, ela desliga sozinha após alguns segundos.
Agora, as LOJAS TODAS parecem estar funcionando e atendendo, hein claro? Pra vender produto vocês se prontificam, mas atender os clientes que já tem quando o produto de vocês está com problema que é bom nada.
Se já consideraram algum dia trocar para a claro NÃO FAÇAM. Eles não se importam o suficiente com os clientes sequer para atender o telefone quando você tem problemas.