Claro

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Paulínia - SP

03/06/2026 às 22:24

ID: 250495663

Sinceramente, nem sei como explicar o descaso que estou sofrendo kk Basicamente assinei um plano multi com a claro em dezembro de 2025 como decisão de troca de operada de internet. Migrei totalmente da Vivo para Claro porque tive um chip claro flex por cerca de um ano e gostei muito da estabilidade de Rede. Porém ai veio o transtorno kk, Hoje 03 de Junho de 2026 e simplesmente ainda não consegui ativar meu e-sim da claro, e não recebi o chip físico. Desde então venho tentando diversos contatos, diversas resoluções. Fui na Loja Física, não conseguiram, indicaram entrar em contato via telefone com suporte técnico. Liguei para o suporte diversas vezes, me falaram pra comprar um chip físico, comprei, disseram que cadastrei errado e tinha que comprar outro, foi isso 4 vezes, sim, eu comprei 4 chips fisicos da claro e não resolveu. Ai eu desisti, passou alguns meses tentei de novo, troquei inclusive de celular achando que o problema era eu.. Não resolveu! Entrei em contato novamente, no dia de hoje. Me transferiram dizendo que tinha que falar com setor de cancelamento, chegando la a moça mal sabia o que estava fazendo, me deixava falando sozinho, e eu todo calmo e tranquilo só querendo resolver. Primeiro disse que meu numero estava suspenso, sendo que ele nem sequer foi habilitado kk.. Perguntou se eu queria cancelar, ou receber extorno dos valores pagos indevidamente, e eu disse que não, que só queria que o chip funcionasse porque eu não queria mais depender de outros chips ou operadoras. E acredite se quiser, apos alguns minutos ela simplesmente ENCERROU a ligação na minha cara kkkk.. Cara eu dou até risada, porque se for pra ficar com raiva acho que acabo é entrando na justiça, gastando uma fortuna só para receber meu chip kk E cara, eu não estou pedindo NADA de mais, eu só quero que [Editado pelo Reclame Aqui] FUNCIONEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, será que existe alguem neste mundo capaz de realmente resolver meu problema ou realmente terei de buscar ajuda judiciária ? Ps: Tenho uma fatura em atraso, tenho outra que vence este mês, mas minha internet funciona normal, ate porque nunca havia atrasado nada, e simplesmente não vou pagar, não pagarei até que resolvam meu problema. Se quiserem negativar, fiquem à-vontade, só contabilizará como mais uma prova de [Editado pelo Reclame Aqui] que estão fazendo contra mim e minha saúde mental. Simplesmente paguei 4 faturas (ou mais) por algo que eu não consigo usar kkk meu Deus do Céu, onde este mundo vai parar.. Bom, estou aqui amigavelmente tentando resolver, se não conseguir, abandonarei a claro por quebra de contrato da parte fornecedora, [Editado pelo Reclame Aqui], entrarei na justiça não só para reaver meu dinheiro, mas também para solicitar danos morais e materiais por toda raiva e dinheiro gasto para tentar fazer o trabalho de vocês.. Ultimo protocolo Este é o protocolo referente ao atendimento realizado em 03/06/2026 às 21:52: *****.