Fiz portabilidade e número aparece como oculto

Question

No início de setembro solicitei portabilidade para Claro e desde que a portabilidade ocorreu, a linha está aparecendo como número oculto toda vez que efetuar ligações para qualquer outro número. Em 24/09/24 abri uma reclamação na ANATEL e a Claro só respondeu minha solicitação no dia 04/10/24, afirmando que a falta estava na configuração do celular, mesmo eh tendo indignado que já havia feito teste em Mauá de um aparelho e 9 número sempre ficava oculto e informei também que o problema só começou após a conclusão da portabilidade, pois o número provisório que estava ativo no chip Claro estava sendo identificado normalmente. Mesmo sabendo que não se tratava de falha no aparelho segui a orientação da Claro, de digitar o código #31# e efetuar uma ligação para desabilitar um suposto bloqueio do identificar do número, mas como eu já esperava, o problema continua, pois não se trata de falha do aparelho, mas da operadora. A Claro não resolve o problema nem quando se aciona a ANATEL.

Accepted Answer

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Fiz portabilidade e número aparece como oculto

Consideração final do consumidor