Fiz portabilidade para Claro mas não consigo cadastrar e ativar o chip

Question

Boa noite, fiz a portabilidade da Tim para Claro do celular*******, fui na loja física da claro no shopping Partage em São Gonçalo RJ, inicialmente a atendente Patrícia disse que não era ali que eu resolveria o caso, achei estranho aquela atitude e perguntei qual a função daquela loja? Ao ser questionada a Patrícia resolveu me atender e me vendeu um chip virgem da Claro por 20 reais pago a vista. Segundo ela,  registrou o chip no sistema, porém o chip não funcionou. Questionei que havia pago e que tenho direito a usar, ela inicialmente disse que esperasse 2 horas, depois disse que só depois de 24 h. Resolvi fazer o plano controle da Claro pós pago de 60 reais, algo nessa faixa de valor, ela disse que fez meu cadastro no pós pago, com pagamento no boleto, porém como iriam enviar o boleto se ela não pegou meu endereço, questionei isso e ela disse que não precisava de endereço e falou para eu ir embora e que não iria me dar cópia do contrato. Fui embora dei uma volta no Shopping pensando sobre o ocorrido e resolvi voltar na loja, onde fui destratada pela Vendedora Patrícia e um outro homem que se dizia gerente da loja. Apenas questionei se não deveria receber o contrato, então esse gerente ou vendedor me deu o contrato, sai da loja, foi então que eu vi que  meu endereço que estava errado e voltei, falei com ele e ele de deboche falou porque eu tinha voltado lá e que era só por causa de um endereço que estava errado e deu uma risada. PEÇO AJUDA A EQUIPE DO RECLAME AQUI E AO GERENTE GERAL DA CLARO PARA QUE ME AJUDE A RESOLVER A SITUAÇÃO, PRECISO DO MEU CELULAR ATIVO PORQUE NECESSITO PARA TRABALHO. ACREDITO QUE A CLARO É UMA BOA EMPRESA, NÃO ESPERAVA ESSE TIPO DE TRATAMENTO. ENFIM ENTREM EM CONTATO COMIGO PARA RESOLVER, DESDE JÁ AGRADEÇO, MAYANA.